La crisis sanitaria y el confinamiento ha tenido unas drásticas consecuencias a nivel social y económico. Sin embargo, para algunos sectores como el ecommerce ha supuesto un punto de inflexión. Además de experimentar un notable crecimiento, ha logrado superar uno de sus grandes desafíos: “la transformación de los consumidores reticentes en consumidores activos”, tal y como destaca nuestra experta Elena Rodríguez Feijoo, Digital Business Strategist de Stratesys.
Esto implica que el canal de venta online tenga que adaptarse a los cambios que ha traído consigo la era post-covid, que suponen ir más allá del incremento en las ventas, para poner el foco en aspectos que hasta ahora eran secundarios. Hablamos del posicionamiento digital de la marca, la creación de una experiencia diferencial, la búsqueda de un lugar propio en el mercado o la capacidad de atracción y fidelización.
Para que los ecommerce puedan valorar si están preparados para responder adecuadamente a los requerimientos de la nueva era, desde Stratesys hemos hecho un análisis que recoge cuáles son las cuestiones que se deben plantear, y que ha sido publicado por distintos medios de comunicación.
¿Está listo tu ecommerce para superar el reto? Descúbrelo aquí:
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