Stratesys, en su condición de consultora experta en soluciones SAP y asociado especial de AUSAPE participa una año más en la nueva edición del Forum AUSAPE 2017, cita anual de referencia para el ecosistema SAP que se celebra este año en el Palacio de Congresos de Sevilla.
En el marco de este evento presentamos un caso de exito basado en el proyecto B2B Experience ejecutado en nuestro cliente Cosentino.
DESCRIPCIÓN DE LA PONENCIA
El Grupo Cosentino es una multinacional española, líder mundial en soluciones arquitectónicas y de decoración, con una decidida apuesta por desplegar su propia estrategia de transformación digital, proceso que ha comenzado con la renovación de su Digital Warehouse. En este caso de éxito, que se presenta en el Fórum de AUSAPE, se describe la estrecha colaboración mantenida, a lo largo del ciclo de vida del proyecto, con Digital Boost, la línea de negocio digital de Stratesys.
Esta iniciativa de ámbito internacional arrancó con la identificación de las necesidades de negocio de la organización y con un exhaustivo estudio de las principales áreas de mejora manifestadas por los usuarios de la plataforma eCommerce. Posteriormente, el proyecto continuó con la definición de un nuevo modelo de experiencia de usuario, a través de sesiones de Design Thinking, y del análisis de los distintos flujos de información y canales de explotación de los mismos. El proyecto se completó con la ejecución de diferentes líneas de trabajo orientadas a mejorar sensiblemente la respuesta de los sistemas SAP (p.e. modificando las llamadas RFC por un sistema de caché con Odata…).
El proyecto será presentado por Mª Ángeles Sánchez Hernández (Gerente de Procesos de Distribución y Operaciones – Cosentino -), Manuel Torres López (Digital Marketing Manager – Cosentino -) y Luis Martínez Blanco (Head of Digital Boost – Stratesys -)
A través de este enlace se puede acceder a la publicación de esta sesión en el microsite del AUSAPE Forum 2017
La entrada Customer Experience y Optimización Plataforma B2B en Cosentino – Forum AUSAPE 2017 aparece primero en Stratesys.