“El sector financiero está inmerso en una especie de tormenta perfecta”. Felipe Escudero, socio-director de Stratesys, desgrana en el artículo “Finanzas y transformación digital” publicado por El Economista cuáles son los factores que han obligado al sector bancario a acometer un drástico ajuste para asegurar su rentabilidad. La crisis financiera, los tipos de interés negativo, la falta de confianza en el sector y la necesidad de hacer fuertes inversiones para adaptarse al nuevo escenario son algunos de las circunstancias que han influido. Pero el autor incide especialmente en una circunstancia: el modelo tecnológico predominante en el sector presenta una serie de problemas que requieren un replanteamiento urgente.
En base a ello, Felipe Escudero detalla cuáles son los cambios y los retos que debe afrontar el sistema bancario español para llevar a cabo una necesaria transformación digital de carácter integral:
- Automatizar los procesos que componen tanto el core business (productos y servicios financieros) como las áreas de soporte (RRHH, compras…).
- Implantar modelos cloud para ganar en agilidad, escalabilidad y para reducir y flexibilizar los costes al pagar sólo por el uso.
- Adoptar el enfoque mobile first en todos los procesos tanto internos como, sobre todo, de clientes.
- Incorporar tecnología big data para soportar de manera simultánea sistemas operacionales y decisionales.
- Implantar tecnología API, que permite exponer de manera segura los servicios bancarios al exterior.
- Eliminar de forma radical el papel en todos los procesos de negocio.
Estos son algunos de los “deberes pendientes” de la banca que Escudero señala en el artículo y con los que tendrá que cumplir si, además, quiere hacer frente de forma satisfactoria a las amenazas del mercado que representan las empresas fintech y los gigantes tecnológicos.
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